Poslednja izmena: 21. avgust 2026.
Paket na Uspomena.rs se kupuje jednokratno, po eventu — nije pretplata i ne naplaćuje se ponovo automatski. Ova stranica objašnjava kada možete da dobijete povraćaj novca.
Imate pravo na pun povraćaj sve dok nijedan gost nije postavio nijednu fotografiju ili video na vaš event. U tom slučaju usluga praktično nije iskorišćena, pa refund odobravamo bez dodatnih pitanja.
Povraćaj se ne odobrava nakon prve postavljene fotografije na vaš event, ili nakon datuma venčanja — šta god od to dvoje nastupi prvo. Razlog: u tom trenutku je usluga stvarno pružena (gosti su je koristili tokom venčanja), a ne postoji način da se to poništi.
Ako je vaše venčanje prošlo ali još nijedan gost nije okačio fotografiju (npr. kupili ste paket unapred), refund ostaje moguć sve dok se to ne desi.
Ako plaćanje ne prođe, nalog ne dobija paket i ne naplaćuje se ništa — možete pokušati ponovo kad god želite.
Pišite na support@uspomena.rs sa emailom pod kojim je nalog registrovan. Odgovaramo u roku od nekoliko radnih dana.